3月18日，武陵区政务服务中心组织开展综合窗口第一季度业务考核。本次季度考核内容由理论考试与实操考核两部分组成，理论考试重点检查了综合受理窗口工作人员对近期涉及变更的“医疗机构登记申请”、“食品经营许可证”、“小餐饮经营许可证”等业务知识的掌握程度。实操考核则是通过场景案例模拟实操，从业务、服务、礼仪等多角度，全方位、全环节、全流程的考察综合受理窗口工作人员实际操作及解决问题的能力。本次考试考试成绩合格率100%，优良成绩占比78%。
通过每一次的业务考核，不仅巩固了业务知识，更进一步提升综合素质。下阶段中心将不断创新窗口工作人员业务水平的考查形式，坚持以考促学，不断提升窗口工作人员服务群众与企业的水平，打造“精致、细致、极致”的三致政务服务窗口。
责编：郭中璇
来源：武陵区融媒体中心
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