本着“好事办好，实事办实”的服务理念，武陵区社会保险服务中心一直积极创新工作方法，着力解决群众难题。
自2021年起，养老保险开始由税务征缴，但许多对此政策不了解的群众仍纷纷前往社保中心办理。为了让群众少跑路，武陵区社保中心工作人员热情接待办事群众，并指导他们下载“湘税社保”手机APP在移动端进行2021年度的缴费。
对于年纪较大且不熟悉使用智能手机的办事群众，工作人员耐心地进行指导，“手把手”操作演示流程，使办事群众缴费成功并熟悉APP功能，坐在家里就能实现缴费。
群众利益无小事，为群众办实事、做好事、解难事，是每一名社保人坚守的初心和使命。
责编：龚莉雅
来源：区人社局
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