6月25日11点多，永安街道“一门式”全覆盖综合窗口工作人员接到永安街道市场监督管理所工作人员的求助电话，说有一位行动不便的居民需要办理工商注销证明，结果跑错了地方，跑到市场监督管理所了。
随即永安街道安排帮代办团队工作人员立刻前往街道附近的市场监督管理所做进一步了解。坐轮椅的罗某口齿不清晰并带有肢体抖动，从桃源搭出租车赶过来，据老人言语和肢体表述，罗某是2017年在永安街道经营一家古玩店，生病后享受国家低保政策，但因为以前的营业执照可能要面临取消低保，因此想将营业执照注销。本着“以人为本，首问负责”的宗旨，永安街道“帮代办”现场给他办理注销，代填表、代复印身份证、指导实名认证、免费邮寄注销证明，最终罗某在帮办员的协助下顺利完成工商营业执照的注销，并护送罗某坐上出租车回家。
罗某带着满意的笑容，一个劲地边举大拇指，边给工作人员说“谢谢、谢谢”。
这一热心举动不仅获得罗某的好评，也得到现场其他办事群众的一致赞赏。永安街道便民服务中心主动出击、耐心聆听、专业代办、温暖帮办，坚持“帮您办，代您办，我用心，您省心”的原则，全力打造“帮您办”政务服务品牌，让老年人、残疾人等弱势群体在办理业务过程中有更多获得感、幸福感、安全感。
责编：龚莉雅
来源：永安街道
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